必ずお読み下さい

（こちらのページは説明となりますので誤ってご購入されませんよう、ご注意ください。)



ご購入前に、以下を必ずご一読下さいますようお願いいたします♡


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この度はAlexisへご来店頂きまして誠にありがとうございます。

ご購入の際の注意事項となりますので、
必ずご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

なお、商品等のお問合せは画面下のメッセージ、もしくはCONTACTのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

▢商品について
☆ピアスポストについて
当店のピアスポストはお肌に優しい素材のため、通常のものより柔らかい作りになっております。配送中等の衝撃により、多少曲がって届く場合がございますが、不良品ではございませんので返品交換はお受けできかねます。
恐れ入りますが、神経質な方はご購入をお控えくださいますようお願いいたします。

☆ 商品は職人による一点一点手作りとなっております。パーツの向きや角度、サイズに関しても若干の誤差が生じる場合がございます。お客様のモニター使用環境により、実物と色が異なって見える場合もございます。
ご不明点はご購入の前にご確認いただきますようお願いいたします。


▢購入後のキャンセルにつきまして
一度ご購入頂きました商品のキャンセルはできかねます。必ず商品、ピアスorイアリングの種類、個数を確かめてからご購入ください。配送方法の変更も不可となっております。


▢お支払いについて
クレジットカード決済になります。
注文確定時に、noreply@thebase.inより確認メールが自動送信されますのでご確認ください。
事前にドメイン解除をお願いいたします。


▢配送について
定形外郵便・レターパックプラス・ゆうパックよりお選び頂けます。


☆定形外郵便(特定記録)
・全国一律360円 ※追跡あり、ポスト投函、補償なし
※商品の追跡は可能ですが、補償はございませんので紛失、未着、破損の場合でも弊社では責任を負いかねます。
その旨をご理解いただいた上でご注文ください。

また、ご到着まで数日かかります。
長野県内からの発送となるため、地域によっては2〜7日ほどかかる場合もございます。また、祝日と日曜日の配達はございません。

定形外郵便は原則ポスト投函になりますが、ポストに入らない大きさのものは手渡しでのお届けになります。ご不在の場合、お荷物は配達員が一旦持ち帰り、ポストに不在票が入りますのでご確認ください。なお、郵便局での保管期限が過ぎてしまいますと弊社へ戻ってまいります。
戻ってきましたら、再度ゆうパック着払いにてお送りいたします。送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

☆レターパック
・全国一律520円、追跡あり

お届けの際には、玄関先にてお客様のサインが必要となります。ご不在の場合、お荷物は配達員が一旦持ち帰り、ポストに不在票が入りますのでご確認ください。郵便局での保管期限が過ぎてしまいますと、弊社へ戻って参ります。
その際は、再度ゆうパック着払いにて再度お送りいたします。こちらの送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
なお、到着日やお時間のご指定はできかねます。ご了承ください。

☆ゆうパック
・料金　690円～地域によって異なります。
商品ページの詳細よりご確認ください。

お届けの時間指定をご希望の方は、下記時間帯よりご指定いただけます。購入ページの備考欄にご記入ください。なお、ご到着日のご指定はできかねますのでご了承ください。
①午前中
②12:00〜14:00
③14:00〜16:00
④16:00〜18:00
⑤18:00〜20:00
⑥20:00〜21:00

お届けの際には、玄関先にてお客様のサインが必要となります。ご不在の場合、お荷物は配達員が一旦持ち帰り、ポストに不在票が入りますのでご確認ください。郵便局での保管期限が過ぎてしまいますと、弊社へ戻って参ります。
その際は、再度ゆうパック着払いにて再度お送りいたします。こちらの送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。

▢返品、交換について
ご返品、交換は一切お断りさせて頂いております。商品の品質には、万全を期しておりますが、万一初期不良品がございましたら、3日以内に弊社までご連絡下さい。
※注文日より日数が経っている場合は、返品･交換をお受けできかねますのでご了承ください。

画像をお送り頂き、こちらで不具合が確認できましたら、交換の対応を取らせて頂きます。なお、その際はお送りしている納品書が必要となりますので、ご了承ください。

アクセサリーは、大変デリケートなものとなっております。
衣類、髪の毛などへの引っかかりや、落下、必要以上の圧力で引っ張るなど、強い衝撃を受けると破損する恐れがございます。一度ご着用いただきました商品の返品交換はお受けできませんので、ご了承ください。

開封後、イメージと違うなどお客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は、商品の衛生上等の理由により一切お断りさせていただいておりますので、予めご了承お願い致します。

【返品をお受けできない事例】
・商品到着後３日間を経過した商品
・イメージの違い
・開封して一度使用した商品
・お客様のお取り扱い不注意による破損
・パーツ等を紛失した商品
・納品書を紛失され、弊社で購入が確認できない場合


▢商品のお取り扱いについて
体質により、かゆみ・かぶれ等が生じる場合があります。万が一皮膚に以上を感じた際はご使用を直ちに中止し、専門医にご相談ください。
※アレルギー体質の方・体調不良時のご着用は、十分にご注意ください。
※身に付けたままお風呂に入りますと、黒く変色する場合がございますのでお控えください。
※小さなお子様やペットの誤飲には十分ご注意ください。

⭐︎常識的なマナーを守っていただけない方は、今後のお取引をお断りする場合がございます。また、過剰なクレーム等がございましたら、法的処置を取らざるを得ない場合もございます。
ご理解くださいますようお願い申し上げます。


▢領収書の発行はしておりません。
納品書を同封しておりますのでそちらにてご対応ください。


▢画像の転載について
許可なくショップ内の画像を使用することは違法となります。オークションサイトやフリマサイト等で発見した場合はサイト側へ通報させていただき、対応を取らせていただきます。
着画を無断掲載した場合も著作権侵害に当たりますのでご注意ください。

最後までお読み頂きありがとうざいました。

引き続き、お客様が気持ちよくご購入いただけるよう、誠心誠意努めてまいりたいと思います。

それでは店内ごゆっくりお過ごしください。